
关于卓越绩效的正确描述是:
卓越绩效是组织综合的绩效管理方法。
它旨在通过全面质量管理(TQM)和标杆管理体系的实施,提高组织的综合竞争力和业绩。
卓越绩效模式源自世界成功企业的管理经验,是一种企业管理国际标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。
该模式包括领导、战略、顾客和市场、测量分析改进、人力资源、过程管理、经营结果等七个方面。
卓越绩效模式不是目标,而是提供一种评价方法,帮助组织更好地满足顾客需求、提高产品和服务质量,实现可持续发展。
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